Política de Privacidade

1. Identificação do Responsável

Esta Política de Privacidade é aplicada pela empresa TI&Redes, prestadora de serviços em tecnologia, infraestrutura de redes, câmeras de segurança e automação, com atuação em Rondônia e todo o Brasil.

Contato do responsável pelo tratamento de dados:
E-mail: tieredesro@gmail.com
WhatsApp: (69) 9 8472-7951

2. Dados Coletados

Por meio dos formulários de geração de leads vinculados aos nossos anúncios no Facebook/Instagram, podemos coletar os seguintes dados, todos de preenchimento voluntário e não obrigatório:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone / WhatsApp

Importante: Nenhum campo é de preenchimento obrigatório. Você decide quais informações deseja compartilhar conosco. Caso não preencha algum campo, ainda assim podemos tentar retornar o contato pelos dados fornecidos.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

Retornar o contato e apresentar nossos serviços conforme o interesse demonstrado;
Enviar orçamentos ou informações solicitadas via WhatsApp, e-mail ou ligação;
Agendar visitas técnicas ou demonstrações, quando solicitado.

Não utilizamos seus dados para envio de spam, marketing não autorizado nem para fins comerciais de terceiros.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

Meta Platforms (Facebook/Instagram): o formulário é hospedado na plataforma Meta, que processa os dados conforme sua própria Política de Privacidade.
Equipe interna da TI&Redes: somente os colaboradores responsáveis pelo atendimento têm acesso aos dados, com dever de sigilo.

5. Prazo de Retenção

Os dados são mantidos pelo prazo necessário para a conclusão do atendimento ou pelo período máximo de 12 (doze) meses, após o qual são excluídos de nossas bases, salvo obrigação legal que exija retenção por prazo maior.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar os dados que temos sobre você;
Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
Requerer a exclusão dos seus dados a qualquer momento;
Revogar o consentimento dado para uso dos seus dados;
Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail tieredesro@gmail.com ou pelo WhatsApp (69) 9 8472-7951. Atenderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os acessos aos dados são restritos e controlados internamente.

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você a revise sempre que interagir com nossos anúncios. Alterações significativas serão comunicadas por meio de aviso nos próprios anúncios ou no site.

9. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para:

E-mail: tieredesro@gmail.com
WhatsApp: (69) 9 8472-7951
Site: tieredes.com.br